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Frage
Antwort
Lösung
am 19.04.2021 11:11 - zuletzt bearbeitet am 19.04.2021 15:55 von Mav1976
Hello team,
I have a two queries
1) Safety packets free for the first 2 months. I have given termination for this via Online kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/kuendigung/zusatzdienste but I dint get any feedback or mail for that. I am not sure whether it's canceled or not. Can someone check it ??
2) I have a Giga TV cable and a free Vodafone Premium cable for 2 months. I want to cancel that also. can someone help us with that. ?
Ich habe zwei Rückfragen
1) Safety Packets kostenlos für die ersten 2 Monate. Ich habe diese über Online https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/kuendigung/zusatzdienste gekündigt, aber ich habe keine Rückmeldung oder Mail dazu bekommen. Ich bin mir nicht sicher, ob es gekündigt ist oder nicht. Kann das jemand überprüfen?
2) Ich habe ein Giga TV Kabel und ein kostenloses Vodafone Premium Kabel für 2 Monate. Ich möchte das auch stornieren. kann mir jemand dabei helfen. ?
*** @Karthi1303 Thread moved from feedback to cable board! ***
am 19.04.2021 17:14
Hi Karthi1303,
when did you send the mail form?
Best regards
Lars
am 20.04.2021 14:49
Hi Lars,
1) Yesterday I did the Termination of safety package in online.
2) For Vodafone Premium Cable (TV): I don't have any idea how to cancel or terminate the monthly charges.
Looking for your support!!!
Hallo Lars,
1) Ich habe gestern die Kündigung des Sicherheitspakets im Internet vorgenommen.
2) Für Vodafone Premium Kabel (TV): Ich habe keine Ahnung, wie ich die monatlichen Gebühren kündigen oder beenden kann
Regards,
Karthick
am 20.04.2021 17:47
Hi Karthick,
which German state do you come from?
Best regards
Lars
am 21.04.2021 09:25
Hi Lars,
I am currently living in Bavaria. My contract starts 2 months before (January 2021), so I would like to cancel the Safety Package and Vodafone Premium Cable (TV) before the charge every month.
Looking for your support.
ich wohne derzeit in Bayern. Mein Vertrag beginnt 2 Monate vorher (Januar 2021), daher würde ich gerne das Sicherheitspaket und Vodafone Premium Kabel (TV) vor der monatlichen Belastung kündigen.
Ich hoffe auf deine Unterstützung.
am 21.04.2021 18:50
Hi Karthick,
I'll take a look at it.
Please send me your customer number, name, date of birth and address via private message. Write a short message here in the post, as soon as you have sent the PM.
Best regards
Lars
am 22.04.2021 11:25
Hi Lars,
Thanks for your response. I have sent you the details in PM.
Regards
Karthick
am 23.04.2021 12:35
Hi Karthi1303,
unfortunately, at the moment we can not see the contract. He is still in the middle of moving at the moment.
Regards
Thomas
am 29.04.2021 09:24
Hi Thomas,
Can you please check again.
Regards
Karthick
am 29.04.2021 17:12
Hello Karthi1303,
the move is not yet complete.
Regards
Grit