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Revoke of Safety Package and Vodafone Premium Cable (TV)

Karthi1303
Smart-Analyzer

Hello team, 

 I have a two queries

1) Safety packets free for the first 2 months. I have given termination for this via Online  kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/kuendigung/zusatzdienste but I dint get any feedback or mail for that. I am not sure whether it's canceled or not. Can someone check it ??

2) I have a Giga TV cable and a free Vodafone Premium cable for 2 months. I want to cancel that also. can someone help us with that. ?

 

 Ich habe zwei Rückfragen

1) Safety Packets kostenlos für die ersten 2 Monate. Ich habe diese über Online https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/kuendigung/zusatzdienste gekündigt, aber ich habe keine Rückmeldung oder Mail dazu bekommen. Ich bin mir nicht sicher, ob es gekündigt ist oder nicht. Kann das jemand überprüfen?

2) Ich habe ein Giga TV Kabel und ein kostenloses Vodafone Premium Kabel für 2 Monate. Ich möchte das auch stornieren. kann mir jemand dabei helfen. ?

 

*** @Karthi1303  Thread moved from feedback to cable board! ***

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9 Antworten 9
Lars
Moderator

Hi Karthi1303,

 

when did you send the mail form?

 

Best regards

Lars



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Karthi1303
Smart-Analyzer

Hi Lars,

 

1) Yesterday I did the Termination of safety package in online. 

2) For Vodafone Premium Cable (TV): I don't have any idea how to cancel or terminate the monthly charges.

 

Looking for your support!!!

 

Hallo Lars,

 

1) Ich habe gestern die Kündigung des Sicherheitspakets im Internet vorgenommen. 

2) Für Vodafone Premium Kabel (TV): Ich habe keine Ahnung, wie ich die monatlichen Gebühren kündigen oder beenden kann

 

Regards,

Karthick

 

 

 

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Lars
Moderator

Hi Karthick,

 

which German state do you come from?

 

Best regards

Lars



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Karthi1303
Smart-Analyzer

Hi Lars,

I am currently living in Bavaria. My contract starts 2 months before (January 2021), so I would like to cancel the Safety Package and Vodafone Premium Cable (TV) before the charge every month.

 

Looking for your support.

 

ich wohne derzeit in Bayern. Mein Vertrag beginnt 2 Monate vorher (Januar 2021), daher würde ich gerne das Sicherheitspaket und Vodafone Premium Kabel (TV) vor der monatlichen Belastung kündigen.

 

Ich hoffe auf deine Unterstützung.

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Lars
Moderator

Hi Karthick,

 

I'll take a look at it.

 

Please send me your customer number, name, date of birth and address via private message. Write a short message here in the post, as soon as you have sent the PM.

 

Best regards

Lars



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Karthi1303
Smart-Analyzer

Hi Lars,

 

Thanks for your response. I have sent you the details in PM.

 

Regards

Karthick

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Thomas
Moderator

Hi Karthi1303,

 

unfortunately, at the moment we can not see the contract. He is still in the middle of moving at the moment.

 

Regards

Thomas



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Karthi1303
Smart-Analyzer

Hi Thomas,

 

Can you please check again.

 

Regards 

Karthick

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Grit
Moderatorin

Hello Karthi1303,

 

the move is not yet complete.

 

Regards

Grit



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