Internet, Telefon & TV über Kabel

Returned Modem- but 100 EUR was charged and never returned
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Netzwerkforscher

Hi Team,

 

I had retuned modem but money was deducted and never retuned, Could you please check and let me know when and how it will be returned.

Customer number- 93x

DHL, Shipment number 0034x

 

edit: @KaranSingh: Please don't write personla data like costumer and shipmentnumbers here in public forum. If needed, employees will ask you, to send them in a private message.  

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi KaranSingh,

 

We already have your customer data, so I could check it out right away.

 

The modem came back well after the deadline, so it was charged. However, I have now credited the amount. You will find this on the next invoice.

 

Do you have any further questions?

 

Best regards

Lars

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
3 Antworten 3
Moderator

Hi KaranSingh,

 

We already have your customer data, so I could check it out right away.

 

The modem came back well after the deadline, so it was charged. However, I have now credited the amount. You will find this on the next invoice.

 

Do you have any further questions?

 

Best regards

Lars

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Netzwerkforscher

Thanks....will check in the next invoice and get back to you if money is not returned.

Mehr anzeigen
Moderator

Hi KaranSingh,

 

that's how we do it. I'll wait here for your feedback.

 

Best regards

Lars

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen