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Aktuelle Eilmeldungen

 

Vodafone E-Mail:  Es kommt aktuell zu Störungen im Bereich Vodafone-E-Mail

Behoben Kabel: Einschränkungen/Ausfälle im Kabelnetz Berlin

Mobilfunk:  Einschränkungen im Großraum Windhagen

Nähere Informationen dazu findet ihr im Eilmeldungsboard.

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Retoureschein Kabelmodem

GELÖST
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Netzwerkforscher

Hey,

ich habe mir eine FritzBox 6660 Cable geholt,

würde für den Versand des alten 40,-€ erhalten,

muss ich den alten auf meine Kosten zurücksenden?

Wenn Ja, Wohin?

Wenn Nein, woher erhalte ich einen Retoureschein?

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Giga-Genie

Hi,

 

@FauEnEm: Hier der Link zum Retourenportal: Retoure von Geräten (unitymedia.de)

Paketmarke erstellen und dann den Router mit Netzteil zurückschicken Smiley (fröhlich)

 

Grüße

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6 Antworten 6
SuperUser

Von wem würdest du 40 Euro erhalten? Aus welchem Bundesland kommst du?

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
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Netzwerkforscher

Aus nrw. 
von VDF Kabel. 

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SuperUser

Wenn du Kunde von Vodafone (ex. KabelDeutschland) bist, behältst du das Leihgerät - dies muss bei Störungen angeschlossen werden.

 

Wenn du Kunde von Vodafone West (ex. UnityMedia) bist, muss das Leihgerät unverzüglich zurückgeschickt werden.

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Netzwerkforscher

Will ich ja,

nur wohin ?

Kann ich ein retoure Schein erhalten oder auf eigene Kosten ? 

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SuperUser

Nochmal:

Es gibt ZWEI Kabelsparten von Vodafone:

* Vodafone KabelDeutschland

-und-

* Vodafone West (ex. UnityMedia)

 

Das Vorgehen unterscheidet sich bei beiden Unternehmen - bei Vodafone KabelDeutschland verbleibt das Leihgerät bei dir, da du es im Störungsfall STATT deines eigenen Geräts anschließen musst.

 

Nur bei Vodafone West (ex. UnityMedia) muss das Gerät zurückgeschickt werden - die Hotline hätte dir dann bei der Aktivierung des eigenen Geräts auch sagen sollen, wohin das Leihgerät geschickt werden muss.

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Giga-Genie

Hi,

 

@FauEnEm: Hier der Link zum Retourenportal: Retoure von Geräten (unitymedia.de)

Paketmarke erstellen und dann den Router mit Netzteil zurückschicken Smiley (fröhlich)

 

Grüße

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