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Vodafone Pass - MeinVodafone App zeigt "0MB gespart" an

Bei einigen Kunden wird derzeit das gesparte Volumen über den Pass in der MeinVodafone App nicht angezeigt. Wichtig: Die Abrechung der Pass-Apps im Hintergrund ist davon nicht betroffen, es handelt sich lediglich um einen Anzeigefehler. Der Fehler wird aktuell untersucht - Updates gibts es hier.

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Internet, Telefon & TV über Kabel

Retourenschein
GELÖST
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Netzwerkforscher

Dear Moderators,

My contract finishes on 02.01.2020 and I have to return the modem. I am not available to return it within the first 14 days after the termination date. Therefore, I want to return it now to avoid penalizations but i dont have Retourenschein. Could you please authotize it so that I can return the device on time. 

In the website MeinKabel / Meine Vertragsdaten /Internet  Phone /Gekündigtes Produkt,  it shows: 

"Derzeit liegen keine offenen Geräteforderungen vor. Sobald Geräte an uns zurückgeschickt werden müssen, werden sie hier angezeigt". 
Best
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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderator

Hi Walrus,

 

as @Kurtler has already mentioned, please send the modem to the given address.

 

You can send back your modem before the contract ends.

 

Regards,

Jens

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2 Antworten 2
SuperUser

An early return of the modem is not possible.

 

If you no longer have a return sending slip, you must send it back at your own expense.

 

The return address is:

 

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

 

Kind regards

Kurt

 

 

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Moderator

Hi Walrus,

 

as @Kurtler has already mentioned, please send the modem to the given address.

 

You can send back your modem before the contract ends.

 

Regards,

Jens

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