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Lösung
am 04.08.2021 16:56
Hallo,
ich wollte meinen Tarif auf 250 Mbit reduzieren, das soll ja angeblich nach dem 6. Monat jederzeit möglich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin
am 04.08.2021 17:06
Aus welchem Bundesland kommst du denn? Und es ist nicht jederzeit möglich, sondern nur zum 7. Monat. Ansonsten verlängert sich dein Vertrag auf neue 24 Monate.
am 04.08.2021 18:38
Bayern
Ok, wenns nur zum 7. Monat geht, und danach nicht mehr, dann gehts nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
am 04.08.2021 18:41
Es geht auch danach, aber dann halt mit neuen 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit.
am 05.08.2021 09:30
Hi Benjamin,
deine Daten liegen uns ja bereits vor, daher konnte ich gleich schauen. Wir Torsten richtig schreibt, kannst Du auch jetzt noch auf den 250er Tarif wechseln. Die Laufzeit beträgt ab Umstellungstermin dann 24 Monate. Soll ich den Wechsel für Dich fertig machen?
Viele Grüße
Lars
am 06.08.2021 08:37
jepp, machen wir 🙂
am 06.08.2021 10:40
Hi Benjamin,
alles klar. Wechsel ist im System veranlasst. Du bekommst zeitnah die schriftliche Bestätigung zugeschickt. Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback, ob alles passt.
Viele Grüße
Lars