Red Internet & Phone1000 Cable

[BenBerlin]

Guten Tag,

ich nutze aktuell den Tarif Red Internet & Phone 1000 Cable. Dieser kostet mich monatl. rund 70€.

Schaut man sich die aktuellen Preise an, wird selber Tarif für ~50€ angeboten. Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass ein Wechsel zu den neuen Konditionen nicht möglich sei, da ich noch einen alten Vertrag besitze. Leider konnte man mir auch telefonisch jedoch nicht weiterhelfen, ob spät. zum Ende der Vertragslaufzeit, also bei Verlängerung, zu den neuen Konditionen gewechselt werden kann. (Aufgrund der Sprachbarriere des Mitarbeiters jedoch auch schwierig)

Ich bitte daher hier noch einmal explizit um Unterstützung und Auskunft.

[Kurtler · Accepted solution]

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann natürlich auf den günstigeren Tarif gewechselt werden. Nur beginnt dann wieder eine 24-monatige Laufzeit.

Gruß Kurt

[DreiViertelFlo]

Kündige dein Vertrag und ruf die Nummer auf der Kündigungsbestätigung an. Dann kann dir der Tarif angepasst werden 

Sonst geht das erst nach der mindesvertraglaufzeit