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Frage

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Antwort

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Lösung

Rechnung online verfügbar - aber online nicht abrufbar
fischerhhnf
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Per Email habe ich die Nachricht erhalten: hre neue Rechnung für die Kundennummer XXXXX  ist da. Loggen Sie sich gleich untervodafone.de/meinkabel ein und gehen Sie auf Rechnungen.

Das habe ich getan: Dort finde ich keine Rechnungen, sondern nur den Hinweis: Sie haben noch kein Kabel-Produkt im Bestand. Wie kann ich dann eine Rechnung erhalten? Wo finde ich die Rechnung? 

 

Danke für die Hilfe

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Argantho
SuperUser
SuperUser

Guten Morgen @fischerhhnf 

 

hast du im Kundenportal schon deinen Vertrag hinzugefügt ?

Wenn du das noch nicht getan hast bekommst du auch dementsprechend nichts angezeigt.

 

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/verwaltung/ueberblick?accordion=manageContractsSubscrip...

 

"Vertrag hinzufügen"

 

dort kannst du den Vertrag hinzufügen. Alles was du dafür benötigst ist der Aktivierungscode aus der Auftragsbestätigung und deine Kundennummer. 

 

Gruß

Dieter


Grüße an das Community-Universum
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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
Argantho
SuperUser
SuperUser

Guten Morgen @fischerhhnf 

 

hast du im Kundenportal schon deinen Vertrag hinzugefügt ?

Wenn du das noch nicht getan hast bekommst du auch dementsprechend nichts angezeigt.

 

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/verwaltung/ueberblick?accordion=manageContractsSubscrip...

 

"Vertrag hinzufügen"

 

dort kannst du den Vertrag hinzufügen. Alles was du dafür benötigst ist der Aktivierungscode aus der Auftragsbestätigung und deine Kundennummer. 

 

Gruß

Dieter


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Hallo @fischerhhnf 

 

da du den Beitrag als "gelöst" markiert hast gehe ich davon aus das es funktioniert hat 🙂 .

Hast du noch weitere Fragen oder kann der Thread geschlossen werden ?

 

Gruß

Dieter


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