Internet, Telefon & TV über Kabel

Rabatt wird nicht berechnet
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Smart-Analyzer
Hallo zusammen,

ich hab es nun schon über die Hotline und über den WhatsApp Dienst probiert.
Nirgends kann/will mir jemand helfen.

Ich hab nun die 2. Rechnung bekommen für meinen neuen Vertrag.
Dort wird der Rabatt über 10 Euro für mein Gigapaket auch gewährt. Trotzdem liege ich bei 65 Euro im Monat. In meinen Daten in der App steht zwar das ich noch ca 17 Euro treue Rabatt bekomme, dieser wird aber nicht berechnet und keiner bei der Hotline kann diesen Rabatt sehen gar ihn mir auf der Rechnung berechnen.

Es geht hier um meinen Mobilfunk Vertrag.
Der Rabatt wird als treue Rabatt betitelt.
Vielleicht kann einer von euch helfen.

Danke und Grüße
Steven
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