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am 20.09.2018 16:39
am 24.09.2018 12:19
Hallo ItDobbi,
lass uns mal ein Blick auf Deine gebuchten Verträge werfen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 25.10.2018 11:11
Ich habe genau das gleiche Problem. Darf ich dir auch eine PN senden?
Habt ihr das Problem lösen können?
am 25.10.2018 16:44
Hallo @Kretschcraft.
Ich denke nicht, daß es schon bearbeitet wurde da @ItDobbi noch keine Rückmeldung gab, ist ja auch erst gestern der Thread zur bearbeitung von @Thomas angenommen wurden, würde da noch etwas warten.
am 26.10.2018 07:21
Das ist doch schon ein Monat her.
Ich finde das unglaublich. Da werden neue Pakete zusammengestellt und Bestandskunden "vergessen". Da verschwinden einfach Sender und man wird gezwungen neue Verträge mit neuer Laufzeit abzuschließen.
am 26.10.2018 12:16
am 26.10.2018 14:07
18.11.2018 13:25 - bearbeitet 18.11.2018 13:27
So richtig scheint sich hier Niemand für mein Problem zu interessieren.
Mehrmalige Anrufe beim Service versicherten mir immer wieder, dass es funktionieren müsse.
Ein Servicetechnicker erzählte mir was von höheren Frequenzen der neuen Sender. Die würden auf einigen Modulen nicht laufen. Nach diesem Hinweis habe ich dann das Premium HD Paket vom meiner D09 Karte auf meine G09 rüber buchen lassen. Und Siehe da, RTL Crime HD, RTL Living usw. wurden hell.
Also Leute, lasst euch keine neuen Abos aufschwatzen, sondern notfalls eine neue Smartcard (G09) zuschicken.
19.11.2018 14:18 - bearbeitet 19.11.2018 14:19
Hallo Kretschcraft,
wir interessieren uns für Eure Anliegen. Ich habe Dir am 23.10. in einer Privatnachricht mitgeteilt, dass Du einen eigenen Beitrag eröffnen solltest. Auch Kupke75 hat Dir das hier geschrieben. Hol das bitte nach.
Da sich der Threadersteller nicht wieder gemeldet hat, schließe ich diesen Beitrag ab.
Beste Grüße
Tina