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Daten-Fan

Produktwechsel nach Vertragskündigung

Hi,

 

ich hatte folgendes Produkt bei Vodafone:

 

Internet, Phone & TV Komfort HD Kabelanschluss 100

 

der Vertrag dazu wurde zum 01.03.2019 gekündigt. Ich hatte gehofft, dass es mir nun möglich wäre online ein neues Produkt zu bestellen (mit mehr Bandbreite und evtl. mit einem Rabatt) und meine alte Telefonnummer mitzunehmen.

Ist es nur möglich über die Hotline ein anderes Produkt zu wählen oder gibt es die Möglichkeit auch online? Bzw. kann mir dazu hier ein Service-Mitarbeiter helfen ohne dass ich mich mit einer Hotline und Warteschleifen auseinandersetzen muss?

 

Viele Grüße

K.

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Royal-Techie

Betreff: Produktwechsel nach Vertragskündigung

Die rufnummermitnahme ist nicht mehr möglich nach einer Kündigung. Die müsste wahrscheinlich zu z. B sipgate portieren lassen
Moderator

Re: Produktwechsel nach Vertragskündigung

Hi Paran0id,

 

das mit der Rufnummer hatten wir ja schon in Deinem anderen Beitrag.

 

Wenn Dein alter Vertrag schon gekündigt ist und bald ausläuft, kannst Du z.B. auch online die gewünschten Produkte bestellen. Du bekommst dann allerdings eine neuen Kundnenummer.

 

Gruß

Stephan

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