ich hatte vor ein paar Tagen eine Telefon Flatrate für meinen Eazy20-Vertrag bestellt, und diese wenige Tage später widerrufen. Statt einer Widerrufsbestätigung, habe ich allerdings eine Kündigungsbestätigung erhalten, und unter Aufträge im Kundencenter steht der Auftrag noch immer unter: "in Bearbeitung"
Es wäre ganz gut, wenn sich hier mal ein Vodafone-Mitarbeiter bei mir melden könnte, der da mal drüberschaut.
bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue mir den offenen Auftrag dann mal genauer an.
ganz genau die Flatrate zu 5€ habe ich widerrufen, und diese wurde in meinem Vertrag noch nicht aktiviert, und steht noch immer unter: "in Bearbeitung"
"Ihre Kündigung haben wir erhalten. Schade, dass Sie nicht länger von unseren Produkten überzeugt sind. Diese Produkte und Services beenden wir wie folgt: Zubehör 07.09.2020"
Der Auftrag steht aber nach wie vor unter: in Bearbeitung
aber praktisch steht der Auftrag immer noch unter Bearbeitung, und es wurde eine Kündigung von Zubehör bestätigt, mit beiligendem Retoureschein für Hardware?!
