Hallo,
wir haben einen Kabelanschluss gebucht. Nachdem der Techniker 15 Tage (!) nach dem ersten vereinbarten Termin endlich die Vodafone Station am 12.08. angeschlossen hat, zeigte es folgende Meldung an:
"Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen. Leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob Sie ihren Anschluss schon nutzen können."
Nach Telefonaten mit über 10 (!) Vodafone MitarbeiterInnen, hieß es, wir würden in ca. einer Woche zurückgerufen! Heute rief ich erneut an, ein Mitarbeiter der Vertragsabteilung aktivierte die Sofortaktivierung und sagte, dass das Internet in einer Stunde auf jeden Fall funktionieren würde. Das tut es nach wie vor aber nicht!
Vor wenigen Tagen schrieb der User Cabelstar20 folgendes:
"Ich habe in diesem und weiteren Foren nun schon ähnliche Probleme gefunden bei denen die Neukunden immer wie beim Ping Pong von Abteilung zu Abteilung geschickt wurden. In zwei der gefundenen Beiträge im Vodafone-Forum konnte ein Moderator die Lösung des Problems urplötzlich herbeiführen. Ich hoffe mein Beitrag/Problem wird von einem Moderator entdeckt und kann zeitnah gelöst werden."
Treffender kann man unserer Anliegen nicht ausdrücken 😉
Beste Grüße
Kabel5
