Private HD Sender auf Sky Q Receiver freischalten

[Florian_Seibel]

Hallo zusammen,

ich bin neu bei Sky und habe den Sky Q Receiver. Allerdings kann ich die privaten HD -Sender nicht empfangen. Sky sagt, ich müsste mich an Vodafone bzgl. einer Freischaltung wenden. Ich empfange mein TV über Kabel. 
Wäre super wenn mir da jemand weiterhelfen könnte. 

[CE38]

@Florian_Seibel 

Hast du deinen TV-Kabelanschluss von Vodafone über einen Einzel- oder Mehrnutzervertrag mit Abrechnung über die Wohnungsnebenkosten ? Nutzt du schon BasicTV Cable mit Ci+ Modul oder hast eine TV-Box von Vodafone ?

Aus welchen Bundesland bist du ? Falls es Baden-Württemberg, Hessen oder Nordrhein-Westfalen ist, kann eine Freischaltung von Basic HD auf Sky Q aus lizenzrechtlichen Gründen leider nicht erfolgen.