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Antwort
Lösung
am 20.08.2019 17:39
Hallo community,
die Rufnummermitnahme von der Telekom zu Vodafone ist ein wenig schief gelaufen 🙂
der Antrag wurde nicht hochgeladen... Die Bestätigung der email mit dem Dokument ist aber vorhanden.
Die Rufnummer seitens Telekom wurde schon gekündigt, Vodafone hat aber diese noch nicht eingerichtet.
Könnte es bitte jemand aus der Gruppe der befähigten Personen helfen?
Wenn man den richtigen/ die richtige erwischt, geht ja ganz schnell. Da spreche ich aus eigener Erfahrung 🙂
Gruß
David
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.08.2019 09:02
Hallo davi1,
wir hatten auf Grund Deines anderen Beitrags schon darüber geschrieben - per PN, daher für andere nicht sichtbar.
Das Formular für den Anbieterwechsel ist nicht eingegangen bzw. konnte nicht Deinem Kundenkonto zugewiesen werden. Die Bestätigung wurde automatisiert verschickt.
Wie bereits geschrieben, solltest Du ein neues Formular per E-Mail erhalten habe. Befolg bitte einfach die Beschreibung in der E-Mail. Du unser Kontaktformular nutzen. Gib einfach das Stichwort "Portierung" ein.
Beste Grüße
Tina
am 21.08.2019 09:02
Hallo davi1,
wir hatten auf Grund Deines anderen Beitrags schon darüber geschrieben - per PN, daher für andere nicht sichtbar.
Das Formular für den Anbieterwechsel ist nicht eingegangen bzw. konnte nicht Deinem Kundenkonto zugewiesen werden. Die Bestätigung wurde automatisiert verschickt.
Wie bereits geschrieben, solltest Du ein neues Formular per E-Mail erhalten habe. Befolg bitte einfach die Beschreibung in der E-Mail. Du unser Kontaktformular nutzen. Gib einfach das Stichwort "Portierung" ein.
Beste Grüße
Tina
am 11.12.2019 13:01
ich habe selbiges Problem. Portierung für gestern bestätigt und noch nicht erreichbar. Telekom hat Nummer bereits gesperrt. Störung heute gemeldet und noch keine Antwort.
am 11.12.2019 14:08
Mach bitte ein eigenen thread auf