Pin für jugendschutz funktioniert nicht

[Christine89]

Hallo, 

Ich habe nach langem hin und her telefonieren endlich Kabelfernsehen und hab jetzt festgestellte, dass der pin, der mir mit den Unterlagen geschickt wurde um den jugendschutz zu deaktivieren, als ungültig angezeigt wird.

Wie bekomme ich einen neuen pin?

Edit: @Christine89 verschoben vom Community- ins Kabel-Board.

[Claudia]

Hallo Christine89,

welches Endgerät hast Du zum Vertrag dazubekommen? In welchem Bundesland lebst Du? Hast Du Dich dazu schon mal bei der Störungshotline gemeldet?

Viele Grüße,

Claudia