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Lösung
am 15.10.2019 14:50
Hallo,
Es tut mir leid, ich spreche nicht gut Deutsch. Ich habe eine Rechnung für die Nutzung von gigaTV erhalten. Ich habe es an GigaTV zurückgeschickt und benutze es nicht.
Dieses Paket wurde von meinem Nachbarn übernommen, ich habe es nicht angenommen, noch habe ich diesen Service bestellt!
Was kann ich dagegen tun?
am 15.10.2019 21:03
Hallo mtompos,
wie ist denn der Vertrag dann zustande gekommen? War ein Vertreter bei Dir vor Ort?
Grüße
Thomas
am 15.10.2019 21:16
Niemand war bei mir. Ich habe gerade das GigaTV-Paket bekommen, das mein Nachbar übernommen hat. Ich habe dieses Paket am nächsten Tag zurückgeschickt. Trotzdem habe ich eine Verpflichtung von 2 Jahren. Ich habe nichts unterschrieben.
am 16.10.2019 15:22
Hallo mtompos,
lass uns das mal anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 16.10.2019 15:42
Ich habe eine PN geschickt.
Danke.
am 16.10.2019 16:46
Hallo Milan,
war im September ein Techniker bei Dir oder hattest Du einen Anruf?
Grüße
Thomas
am 16.10.2019 16:48
Ja es wurde aber das Internet gelöst.
am 16.10.2019 17:58
Hallo mtompos,
ich nehme den Vertrag jetzt nach Rücksprache mit dem Beschwerdemanagement aus Kulanz raus. Du bekommst dazu noch eine Bestätigung.
Grüße
Thomas
am 16.10.2019 18:07
Vielen dank. 🙂
am 16.10.2019 19:11
Hallo mtompos,
nichts zu danken. Kann der Beitrag geschlossen werden?
Grüße
Thomas