TV: Ausfall TV-Sender Heimatkanal über Sky-Geräte
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Ausfall TV-Sender Heimatkanal über Sky-Geräte
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 03.03.2019 18:37
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.03.2019 16:35
Hallo Lars,
dann muss der Vertrag Deiner Freundin bestehen bleiben und umziehen, da man das Kombipaket nicht auseinander reißen kann. Den Mobilfunkvertrag müsst Ihr nicht übertragen, denn für den GigaKombi Vorteil ist ausschlaggebend, dass Kabel und MoFu von der gleichen Bankverbindung abgebucht werden. Ihr müsstet also maximal dies ändern.
Den Umzug müsst Ihr unter Angabe der Kundendaten beider Verträge und neuer Anschrift über das Umzugsformular in Auftrag geben.
Grüße
Grit
am 03.03.2019 18:43
am 04.03.2019 18:36
Hallo Lars1994,
hat Deine Freundin einen Kombi-Vertrag? Welches Endgerät ihr anschließt und in der neuen Wohnung nutzt, ist eigentlich egal. Eine vorzeitige Kündigung ist ja in dem Fall leider nicht möglich. Alternative dazu wäre, dass als Umzug zu anderem Vertragspartner zu regeln. Du könntest Deinen Vertrag behalten und der andere würde mit einer Frist von 3 Monaten beendet werden. Dann gibt es auch keine Probleme mit der Giga Kombi.
Grüße
Thomas
am 06.03.2019 02:24
am 07.03.2019 16:35
Hallo Lars,
dann muss der Vertrag Deiner Freundin bestehen bleiben und umziehen, da man das Kombipaket nicht auseinander reißen kann. Den Mobilfunkvertrag müsst Ihr nicht übertragen, denn für den GigaKombi Vorteil ist ausschlaggebend, dass Kabel und MoFu von der gleichen Bankverbindung abgebucht werden. Ihr müsstet also maximal dies ändern.
Den Umzug müsst Ihr unter Angabe der Kundendaten beider Verträge und neuer Anschrift über das Umzugsformular in Auftrag geben.
Grüße
Grit
am 07.03.2019 23:56
am 11.03.2019 13:42
Hallo Lars,
wenn beide Verträge umziehen, wird auch zweimal die Umzugspauschale fällig. Daran können wir nicht ruckeln.
Beste Grüße
Tina