Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen:


Mobil: Einschränkungen Mobile Daten 2G, 3G, 4G und 5G in Süddeutschland

MeinVodafone im Web:  Selfservice - MeinVodafone - Rechnung

E-Mail: Vodafone E-Mail verzögerter E-Mail Empfang/Abruf

Behoben: Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (22. Juni)

Kabel: Ankündigung Ausfall aufgrund von Wartungsarbeiten (23. Juni)


Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Siehe neueste

Never receive router and extremely difficult to call the service hot line !


I ordered Vodafone internet via telephone. Then my nightmare comes. Deutsche Telecom help me to set the line ready. But I never receive the Router!! I call hotline but there are always voilce reminding. After trying hundreds times, I have to give up. So who can help me? Or is there any direct line to hand this issue?  I have to pay renting cost monthly for router, but I don't receive it. Isn't it ridiculous?


Thank you.

Mehr anzeigen
1 Antwort 1

Hey CharlesZhu,

I am sorry that you had such difficulties and that you have not received any help so far.

Please send me a private message with your phone number or customer number and your customer password. Alternatively, name, address and date of birth are also possible.

I'll check what's going on and get back to you.

Best regards


Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!

Mehr anzeigen