Guten Abend,
ich habe heute den mein Willkommenspaket mit 2 Tagen Verspätung erhalten, habe den Router angeschlossen und "Internet" hat ständig rot geblinkt.
Habe dann nach einer Stunde in der Hotline angerufen (leider kann ich hier meine Begeisterung über die Hotline nicht ironisch genug rüber bringen, daher dieser kleine neben Text) und mir wurde gesagt, dass ein Techniker kommen muss, weil man den Router beim messen nicht erreichen kann (wie auch, wenn kein Internet anliegt)..., mehr wurde mir dort auch nicht gesagt, lediglich Techniker muss kommen und Punkt.
Ca 30 Minuten später hatte ich einen Anruf den ich nicht mitbekommen habe, bei Rückruf war Vodafone dran und ich solle mich bitte über die technische Hotline melden. Gesagt, getan - ich habe 3 Telefon Nummern von Technikern bekommen, die alle meinen Fall nicht vorliegen hatten und keiner wusste, wer und warum ich angerufen wurde.
Nun ja gut, ist halt so...
Um auszuschließen das es sich um ein defektes Endgerät handelt, habe ich den Router bei meinem Bruder (mein direkter Nachbar in einem mehr Parteien Haus) angesteckt und siehe da, er geht.
Allerdings.... Mein Bruder hat eine 5 Jahre alte Leitung mit 20-25k, weiß es gerade nicht genau und am Router liegen 100 an!
Mein erster Gedanke war dann natürlich okay... Fehl schaltung?
Also beim technischen Service angerufen, erklärt und zur Antwort bekommen, sie sind hier im technischen Service, sie müssen einmal zur (Tarif? Hotline). Dort angerufen und dort hatte ich eine etwas ältere, auf Verkauf getrimmte Frau am Telefon, welche mir sagte: der Tarif ist zum 07.09, also heute, aktiviert, lassen Sie den Router dran und um 12 Uhr heute Nacht wird die Leitung freigeschalten. - ist dem so?
Und für mich war die beste Aussage ihrerseits auf die Frage warum plötzlich bei meinem Bruder 100 MBit anliegen: er hatte vorher einen alten Router, jetzt haben sie ihren neuen dran gemacht, der unterstützt ja 100mbit, daher kommt das.
Gut zu wissen, dann brauche ich ja keine schnelle, teure Leitung, wenn mir ein Router reicht, welcher mehr Leistung unterstützt....