Neuer Receiver kommt nicht

[Vanessa_S]

Ich habe vor knapp 2 Wochen TV Connect mit GigaTv abgeschlossen. Der Berater meinte die Geräte würden innerhalb der darauffolgenden Woche kommen und ich noch eine Auftragsbestätigung per Post bekommen. Diese habe ich mittlerweile auch erhalten. Von den Geräten habe ich allerdings immer noch nichts gehört. Ich bekomme auch keine weiteren Infos dazu. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen?

LG

Vanessa

[Kurtler]

Ich würde dazu halt einfach mal die Auftragshotline anrufen, 0800 278 7000.

Gruß Kurt

[Stephan]

Hi Vanessa_S,

wir können uns mal gern anschauen, was da los ist.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Vanessa_S]

Danke für die Hilfe, ich habe jetzt eine private Nachricht geschrieben.

[Tina]

Hallo Vanessa,

kannst Du bitte noch Dein Geburtsdatum schicken?

Beste Grüße

Tina

[Vanessa_S]

Hallo, 

Sorry, ich habe das Geburtsdatum noch nachträglich ergänzt. 

LG 

Vanessa

[Tina · Accepted solution]

Hallo Vanessa,

der Auftrag hängt systemseitig fest. Dadurch erfolgte bisher auch kein Versand des Box. Ich habe jetzt nachgeholfen. Wenn alles gut geht, sollte das Paket nun versandfertig gemacht werden. Entschuldige die Verzögerung.

Beste Grüße

Tina

[Vanessa_S]

Hallo, 

Vielen Dank, meine Geräte kamen dann innerhalb von 2 Tagen. 🙂 

[Tina]

Hallo Vanessa_S,

sehr gerne. 🙂

Deinen Beitrag schließe ich hier nun ab.

Beste Grüße

Tina