Moin,
ich bin vor kurzem umgezogen und da in der alten Wohnung jemand anders den Kabelvertrag hatte habe ich mir einen neuen zugelegt. Verfügbarkeitsprüfung natürlich positiv.
Im Nachhinein habe ich dann festgestellt dass hier kein Signal aus der Dose kommt. Nachforschungen haben ergeben dass zwar das Mehrfamilienhaus ans Kabelnetz angeschlossen ist, nicht aber diese Wohnung, sagt zumindest der Vermieter/Wohnungseigentümer.
Der Kabel Deutschland Support meinte aber wenn da ne Dose ist müsste da auch irgendwo ein Kabel entlang laufen, aber prinzipiell sei man nicht zuständig, da die Zuständigkeit für diese Adresse nur bis zum HÜP gehen würde.
Nun sitze ich hier, mit einem Kabelvertrag, Widerrufsfrist natürlich bereits abgelaufen (weil vor dem Umzug abgeschlossen), welchen ich nicht nutzen kann.
Ob es überhaupt möglich ist nachträglich ein Kabel in den Keller zu ziehen weiß im übrigen auch niemand (auch nicht die Hausverwaltung oder der Vermieter).
Kann ich den Vertrag nun trotzdem außerordentlich kündigen weil ich das Produkt nicht nutzen kann? Falls nicht gibt es irgend eine Möglichkeit von Kabel-D Support in irgendeine Richtung zu bekommen? Oder muss ich jetzt tatsächlich eine Drittfirma beauftragen dass die hier ein Kabel ziehen (was auch immer das kosten mag falls keine Leerrohre vorhanden sind die genutzt werden können)?
Für hilfreiche Hinweise wäre ich sehr dankbar. Im Moment stehe ich etwas wie der Ochs vorm Berg und ärger mich hauptsächlich so naiv gewesen zu sein davon auszugehen dass der Kabelanbieter auch dafür sorgt das man das Produkt nutzen kann (wie es z.B. beim Telefon ja auch funktioniert).
