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Lösung
am 18.09.2020 17:29
Für mein neuen Tarif von 1 Gbit wurde mir mitgeteilt, das ich einen neuen Router bekomme, den ich aber nicht brauche, da ich eine Fritzbox 6490 Cable habe.
Ich will die Fritzbox behalten, da ich diese von den Einstellung für das beste halte
Diese geht bis 1300 Mbit. Also brauche ich keinen neuen Router!
Der wurde mir zwar zugesendet, aber ich war nicht zuhause und liegt wohl in der Filiale, werde ihn nicht abholen
Dann geht er automatisch zurück.
Also könnt ihr mich einfach nur freischalten
mfg
musicus
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.09.2020 17:58
Hi,
du brauchst ein für den Tarif geeignetes Providergerät im Störungsfall. Mit einer eigenen Fritz!Box wird die Entsörung des Anschluss nicht durchgeführt und alle Tickets diesbezüglich automatisch vom System geschlossen!
Btw. die FB 6490 ist für den Gigabit-Tarif aufgrund fehlendem DOCSIS 3.1 nicht geeignet!
Grüße
am 18.09.2020 17:56
Du brauchst den neuen Router, zur storungs Beseitigung und für erreichen der vollen 1gbit, oder ggf für die Leitung zum aktivieren..
Mit der 6490 erreichte das nicht, kannste natürlich aber dran lassen wenn es deine eigene ist. Wenn es die homebox ist, musst du diese zurück schicken.
Hol das Paket ab und stell es in Keller
am 18.09.2020 17:58
Hi,
du brauchst ein für den Tarif geeignetes Providergerät im Störungsfall. Mit einer eigenen Fritz!Box wird die Entsörung des Anschluss nicht durchgeführt und alle Tickets diesbezüglich automatisch vom System geschlossen!
Btw. die FB 6490 ist für den Gigabit-Tarif aufgrund fehlendem DOCSIS 3.1 nicht geeignet!
Grüße
am 18.09.2020 19:29
Bei VF-West würdest du mit der 6490 recht zügig auf 500Mbit zurückgestuft werden.
Verifiziere bitte hier, was die Vorraussetzungen sind:
am 18.09.2020 20:25
Dann lass ich es so wie es ist, bis jetzt hatte ich eine 200er Leitung gehabt, und die hat mir eigentlich gereicht, aber einer 500er wäre auch OK
Ist eine Fritzbox, die ich damals von Kabel Deutschland bekommen hatte
Und ich hatte mit dem Service telefoniert und die hatten mir gesagt, das es mit der FB 6490 keine Probleme geben sollte
am 18.09.2020 21:09
Die 6490 kann kein docsis 3. 1 natürlich wird es da Probleme geben deswegen wird ja auch der Router ausgetauscht
18.09.2020 21:14 - bearbeitet 18.09.2020 21:15
Egal, dann bleibt alles wie es ist, ich hab ja 14 Tage Widerspruchsrecht
am 19.09.2020 04:07
Denk nur daran, dass nur die Rücksendung der neuen Hardware bzw. die Nichtannahme des Pakets kein Widerruf ist. Diesen musst du zusätzlich an die in der Vertragsbestätigung genannten Adresse schicken.
am 19.09.2020 07:16
Ich weiss das, ist nicht mein erster Widerspruch
am 19.09.2020 08:33
Hallo @musicus,
du schreibst: Ist eine Fritzbox, die ich damals von Kabel Deutschland bekommen hatte
Wen du die FB von Vodafone bekommen hast kann es sein das du die Homebox-Option gebucht hast, den dann würdest du als Austauschgerät die FB 6591 von Vodafone erhalten.
Gruss
Methusalem1