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Lösung
am 14.06.2021 18:38
Hallo Community,
ich habe folgende Problemstellung: Ich ziehe in eine Wohnung, in der statt eines Kabelanschlusses eine Satellitenanlage das Fernsehsignal liefert. Laut Vodafone-Kundenhotline ist das Haus aber versorgt. Ich habe jetzt ein Schreiben von der Hausverwaltung erhalten, dass das Fernsehsignal über eine Satellitenanlage geliefert wird. Eine weitere Dose, die das Kabelsignal liefern könnte, ist aber in der Wohnung nicht vorhanden. Dennoch wurde meine Kündigung unter diesen Umständen nicht akzeptiert und mir ein Umzugsauftrag eingestellt.
Die Mitarbeiter an der Hotline behaupten derweil standhaft, trotz Sat-TV wäre es möglich, Internet über Kabel zu beziehen. Das bezweifle ich aber stark. Wie gehe ich hier am besten vor?
Vielen Dank!
am 14.06.2021 18:42
Vielleicht eine wichtige Zusatzinfo: Da ich im Home Office auf einen funktionierenden Internetanschluss angewiesen bin, bin ich sehr an einer zeitnahen Klärung interessiert.
14.06.2021 18:58 - bearbeitet 14.06.2021 18:59
Das ist normal nicht möglich. Aber...
man könnte vom HÜP eine separate Leitung in deine Wohnung legen. Aber...
dem muss natürlich auch dein Vermieter zustimmen.
Wenn ein Techniker vorbeikommt, schaut er sich das an, wenn dann festgestellt wird, dass Leitungsverlegungen notwendig werden und dein Vermieter lehnt das ab, dann kommt der Vertrag sowieso nicht zustande bzw. du hast ein 3-monatiges Sonderkündigungsrecht.
Gruß Kurt
am 15.06.2021 08:20
Hi lnob,
wenn sich Sat-Anlage und Kabel-Anlage in unmittelbarer Nähe befinden, kann auch einfach "umgeklemmt" werden. Die Kabel sind ja die selben. Es muss lediglich die Antennendose getauscht werden.
Viele Grüße
Marco
am 15.06.2021 10:04
So einfach umklemmen ist da wahrscheinlich nicht, hängen ja sicherlich noch weitere Wohnungen mit dran. Und wenn die ganze Verteilung auf SAT umgestellt wurde, kann man meistens nur ein separates Kabel in die Wohnung ziehen.
Gruß Kurt
am 15.06.2021 10:19
unabhängig davon ist immer die Einwilligung des Eigentümers notwendig.
Wenn du auf Vodafone-DSL wechselst, kannst du dir die 3 Monate sparen.
In jedem Fall kannst du eher davon ausgehen, dass du über mehrere Wochen eine Alternative (z.B. LTE) brauchst.