Neue Smartcard

[AkkustikVoodoo]

Moinsen,

Ich habe eine neue Smartcard, nach langer Horizon Zeit. In meinem Mein Vodafone bereich wird mir allerdings noch eine Karte angezeigt die ich vor Jahren schon zurück geschickt habe an UnityMedia.

Die neue Karte lässt sich nicht freischalten.

Was tun?

[Torsten]

Dann schalte mal den Fernseher auf einen der gebuchten aber nicht freigeschalteten Kanäle. Im Regelfall erhält die Smartcard innerhalb weniger Minuten, maximal einer Stunde, das Freischaltsignal.

[MariaK]

Hallo AkkustikVoodoo,

ich kann mir das gern mal anschauen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

[AkkustikVoodoo]

@MariaK 

Das ist nett aber das entwickelt sich gerade in ganz üble Richtunge.

Da wohl die Auftragsbestätigung schon nicht Koscher ist hat mir dann der heutige

letzte Kollege der Hotline erzählt das es so nicht geht deswegen sei der Auftrag

storniert worden. Dieses wurde mir leider nicht mitgeteilt.

Daher herzlichen dankfür die hilfer die versucht haben zu helfen, aber jetzt fange ich

mal von vorne an.