Netflix stürzt auf der GigaTV 4k Box ausnahmslos unmittelbar nach dem Start ab.

[Moechtemal]

Guten Tag,



seit einigen Tagen stürzt Netflix auf meiner GigaTV-Box unmittelbar nach dem Start ab. Beim Start kann man noch sein Profil auswählen, dann sieht man die Auswahl der Inhalte, wobei einige nur als schwarze Kästen dargestellt werden. Wenn man Glück hat, kann man noch kurz scrollen, wobei die Anzahl der schwarzen Kästen zunimmt und dann findet man sich im Menü der GigaTVBox wieder.

Neustart, Beenden und zurücksetzen von Netflix-App bringt nichts. Auf allen anderen Geräten läuft Netflix reibungslos. Alle Netflix-Server erreichbar laut Analyse und die Internetgeschwindigkeit ist bei 200 MBit.



Wie beseitigt man diese Bug oder ist das ein grundsätzliches Problem momentan?

[Herm81]

Bei mir ist genau das selbe Problem. Seit gestern bei Netflix. Ab stürzt permanent auf der GIGA TV Box ab wie beschrieben. Sonst funktioniert alles.

[SubZero1]

Habe auch das gleiche Problem!

Brauche dringend hilfe!

[Manu]

Hallo Moechtemal,

tritt die Netflix-Störung immer noch auf oder läuft es mittlerweile wieder?

Falls nicht, dann schick mir gerne Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mal nach, ob ich einen Fehler entdecken kann.

Sag bitte Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

[Moechtemal]

Also jetzt gerade scheint sie wieder zu laufen. Gab es ein Update?

[Beanie379]

Nachricht ist raus

[Manu]

Hallo Moechtemal,

so weit ich weiß, gab es kein weiteres Update.

Ich konnte allerdings in Erfahrung bringen, dass es nach einem Stromreset an der Box wieder funktioniert.

Freut mich, dass es bei Dir auch wieder läuft.

Viele Grüße, Manu

[Moechtemal]

Hallo, das Problem tritt seit heute wieder auf.. PN ist raus.

LG

[InterGeek]

Wenn das Problem Auftritt, Tritt es dann immer nach den Starten der App bei der selben Aktion auf, z.B beim Drücken einer bestimmten Taste wie links oder hoch?

[Moechtemal]

In der Regel stürzt die app im Menü ab wenn man durch die Inhalte blättert... aber auch während ein Inhalt abgespielt wird. Begleitet wird der Fehler durch schwarze Kästchen an stelle von Bildern etc.