Es geht darum
Habe einen giga TV vertrag zu meinen anderen Verträgen abgeschlossen und eine Promo Karte für Netflix bekommen, habe den Code eingegeben und abgewartet als nichts passiert ist habe ich beim Kabel-Kundendienst angerufen. Die Mitarbeiterin sagte mir es sei ein Fehler aufgetreten und sie hat mir zugesagt sofort alles in die wege zu leitendamit es Freigeschaltet wird sie wollte mir einen neuen Link per Mail senden ich sollte 20-30 Min. warten,als nach 2 Stunden immer noch nichts passiertst habe ich nochmal angerufen und der Mitarbeiter sagte mir er sehe den Mail ausgang aber es würde noch etwas dauern ich sollte warten. Am nächsten Tag habe ich wieder nachgefragt mir wurde dort gesagt ich solle bei der Technik oder bei Netflix direkt nachfragen, also habe ich bei der Technik nachgefragt die Mitarbeiterin sagte mir es gebe überhaupt keine Promo Aktion mehr seit dem 22.05.18 und so sei es eben auf meine nachfrage was aus meinen anderen kontakt aufnahmen bekamm ich zur antwort die verbindung sei gestört da ich vielleicht in einem Funkloch sei und das mitten in Berlin.
meine erst kontakt aufnahme war am am 24.05.18
meine zweite kontakt aufnahme 28.05.18
meine dritte kontakt aufnahme 29.05.18
habe seit dem 21.05.18 den giga TV anschluss
Ich komme mir als Langjähriger Vodafone Kunde ziemlich *schlecht beraten* vor, da es Vodafone anscheinend egal ist was Kunden von ihren Service halten hauptsache sie Bezahlen.
Ich finde diese einstellung von dem Personal leider sehr Traurig.
Mit Freundlichen Grüssen
Edit: Betreff angepasst
