Internet, Telefon & TV über Kabel

Nach der Kontoauflösung wird immer noch Geld belastet
GELÖST
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Netzwerkforscher

Ich habe vor kurzem mein Konto geschlossen, es werden jedoch immer noch 29,99EUR pro Monat berechnet. Ich möchte diese Zahlungen einstellen und auch eine Rückerstattung erhalten.

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Akzeptierte Lösungen
Netzwerkforscher

Hallo Peter, ich habe dir meine alte deutsche Telefonnummer per Privatnachricht geschickt.

 

Grüß,

 

Christian

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11 Antworten 11
Giga-Genie
Dein Konto bei der Bank, oder dein Vertrag gekündigt? Zu wann wurde die Kündigung bestätigt?
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Netzwerkforscher

Ich habe meinen Vodafone-Vertrag gekündigt. Ich habe im Februar mit Stephan gesprochen und er ist rückwirkend mit einem Vertrag vom 30.12.2018 zu Ende gegangen

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Full Metal User

@MrChristianS  schrieb:

Ich habe im Februar mit Stephan gesprochen und er ist rückwirkend mit einem Vertrag vom 30.12.2018 zu Ende gegangen


Hier https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Zu-viel-berechnet/td-p/1846185

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Moderator

Hallo MrChristianS,

 

der Vertrag ist beendet und ich kann dazu keine Berechnung über 29,99 Euro finden. Existiert eventuell noch ein anderer Vertrag?

 

Grüße

Thomas

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Netzwerkforscher

Hallo Thomas, es gab auch ein Handykonto, das aber 2017 geschlossen wurde. Ich habe auch für das Internet-Modem bezahlt, so dass ich keinen Grund für diese zusätzlichen Gebühren habe.

 

Grüße,

Christian

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Moderator

Hallo MrChristianS,

 

ist in der Buchung eine Rechnungs- oder Vertragsnummer angegeben? Wenn ja schick mir das mal bitte per PN und melde Dich dann wieder hier.

 

Grüße

Thomas

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Netzwerkforscher

Hallo Thomas, Vielen Dank.

 

Ich habe Ihnen gerade eine private Nachricht geschickt.

 

Freundliche Grüße Christian

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Netzwerkforscher

Hallo Thomas, gab es in dieser Frage irgendwelche Fortschritte? Ich habe erst vor ein paar Tagen weitere 29,99EUR in Rechnung gestellt bekommen.

 

Grüß, Christian

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Moderator

Hi MrChristianS,

 

ich denke, ich weiß was los ist. Die Rechnungsnummer gehört zu einem Mobilfunkvertrag. 

 

Schick mir mal bitte zur Klärung eine PN mit einer Rückrufnummer.

 

Besten Gruß

Der-Peter

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