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Frage

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Antwort

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Lösung

Moving - Vodafone to Unitymedia
elhebert
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hi,

 

I'm moving to Düsseldorf in a couple of weeks and when I tried to notify Vodafone from my move, but all I got is:


Wir sind überall für Dich da:
In Deinem neuen Zuhause mit Kabel Internet von Unitymedia


I also checked if the same speed (Kabel Red 1000) was available in the new address and it is. So I should be able to keep the exact same internet, but transitioning to Unitymedia. Is that something possible?

Is there a form that I need to fill in to be able to do that, or will I have to cancel my contract with Vodafone and make a new one with Unitymedia?

My german is very limited, so I can't call Vodafone directly for this.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Lars
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi elhebert,

 

please inform us about your move simply by filling in the move form. The responsible colleagues will then immediately check what is possible at the new address.

 

Best regards

Lars

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 Antworten 3
MariaK
Moderator:in
Moderator:in

Hello elhebert,

 

from which federal state are you moving to Düsseldorf? Are you currently a Vodafone DSL or Vodafone Kabel Deutschland customer?

 

Many greetings,

Maria

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
elhebert
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

I'm moving from Saxony, and I am Vodafone Kabel.

Lars
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi elhebert,

 

please inform us about your move simply by filling in the move form. The responsible colleagues will then immediately check what is possible at the new address.

 

Best regards

Lars

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