Mods: KABEL-Datenbankfehler? HÜP und TV-Signal vorhanden, aber Verfügbarkeitscheck negativ

[kiesnelle]

Hallo zusammen,

Sachverhalt wie folgt:

Jetzt Umzug in ein 2012 neu gebautes Haus, welches in einem neuen Wohngebiet steht. Nachbarn nutzen Vodafone Kabel, Verfügbarkeitschecks sind dort positiv. Der Verfügbarkeitscheck an der eigenen Adresse ist negativ. Im Keller/Anschlussraum ist der HÜP vorhanden und Erdkabel sowie Coax-Abgang ins Haus angeschlossen, Erdung aber seltsamerweise nicht (Bild vorhanden). Voreigentümer hat Kabel nicht genutzt.

Aufgrund der Rahmenbedingungen gehe ich von einem Datenbankfehler aus und bin an Klärung/Bereinigung sowie Kabel-Vertrag interessiert.

Viele Grüße

Edit: @kiesnelle  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[kiesnelle]

Hallo R4mona,

danke für die Mitteilung zum aktuellen Status. Ich verstehe deine Antwort so, dass es nicht am Setting des HÜP auf der Hausseite liegt, denn das liesse sich ja durch entsprechende Ergänzung der Installation upgraden, sodass es an der Hardwareseite "vor dem Haus" liegt. An der Verkabelung ins Haus wird es vermutlich auch nicht liegen. 

Was ist zu tun und mit welchen Kosten verbunden, um die Hardwareseite zum entsprechenden Anschluss des Hauses herzustellen?

Viele Grüße 

[Ida]

Hi kiesnelle

Leider geht diese Beratung außerhalb unserer Möglichkeiten 😞 Da Du Dich aber ja allgemein für einen Businessanschluss interessierst könntest Du das mal  über die Businesshotline 08007766088 anfragen, evtl. haben die Kollegen dort auch eine Möglichkeit Dich weiterzuleiten. Wir im Privatkundenbereich können Dir da leider nicht helfen.

Liebe Grüße
Ida