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am 27.09.2020 11:04
Als ich vor Jahren den Kabelvertrag um GigaCube erweitert habe wurde mir die Mobile & Euro-Flat plus übergeholfen - war halt Bestandteil obwohl nicht benötigt.
Nach Kündigung der GigaCubeoption, mit dem Hinweis NUR die alten Konditionen zu nutzen wurde wie befürchtet diese Option von Vodafone weitergeführt - und voll berechnet.
Dass muss rückgängig gemacht werden! Erbitte Kontaktaufnahme von Vodafone - der Kundenkontakt über die Hilfeseite ist wie immer......
am 28.09.2020 19:17
Hallo akoracer,
Du musst die Option kündigen, was Du im Kundenportal machen kannst. Alternativ steht Dir das Kontaktformular zur Verfügung.
Viele Grüße
Grit