Meine Internetverbindung ist seit letzter Woche blockiert.

[mekicha]

Am Freitagnachmittag erhielt ich eine Mail, dass meine Internetverbindung blockiert würde, wenn ich nicht bezahle.
Ich habe die Überweisung bereits getätigt, aber mein Internetanschluss ist immer noch blockiert.
Ich arbeite von zu Hause aus, und es war sehr schwierig ohne eine richtige Internetverbindung.
Können Sie mir bitte helfen, die Verbindung wieder herzustellen? Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.

Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

[Thomas]

Hallo mekicha,

der Anschluss wird automatisch entsperrt, sobald die Zahlung auf dem Kundenkonto verbucht ist. Wenn Du erst am Freitag überwiesen hast, wird sich das durch das Wochenende und den Feiertag etwas verzögern.

Grüße

Thomas