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am 23.08.2019 22:16
Hallo Leute,
ich habe seit ein paar Jahren ein Mobilfunk Young M Vertrag der laut Tarifblatt Gigakombi fähig ist.
Jetzt wollte ich online ein Internet & Phone Cable Vertrag abschließen, kommt aber die Meldung,
dass mein Vertrag dazu nicht berechtigt ist.
Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus
Dirk
am 25.08.2019 12:13
Hallo didiwi,
ich denke, Du gehst über den Punkt "Kombi-Angebot" und gibst an, dass Du bereits Mobilfunk-Kunde bist? Wenn es dort Probleme gibt, kannst Du den gewünschten Tarif auch auf dem "Standardweg" bestellen. GigaKombi lässt sich auch anschließend noch aktivieren.
Beste Grüße
Tina
am 25.08.2019 17:09
Hallo Tina,
danke für deine Antwort.
Kann ich generell das Gigakombi-Zeugs irgendwie, irgendwo online buchen??
Wir wurden von der Hotline schon sehr oft Zusagen am Telefon gemacht, die aber leider nie
eingehalten wurden. Auch meine Gigakombivorteile.
Habe Mobilfunk mit 2 Partnerkarten, Internet und Phone und Kabelanschluss.
Grüße
Dirk
am 26.08.2019 18:28
Hallo Dirk,
ich denke, um ganz sicher zu gehen, wären hier vielleicht die Mobilfunkkollegen der richtige Ansprechpartner. Sie können erst mal prüfen, ob der Vertrag auch wirklich GigaKombi-fähig ist.
Möchtest Du das mal von den Kollegen prüfen lassen? Dann würde ich den Beitrag mal an sie weitergeben.
Viele Grüße
Lars