Mailkontakt für Geschwindigkeitsupgrade

[qvc]

Hallo,

ich suche eine  Mailadresse für Vertragsänderung (Geschwindigkeitsupgrade)

Telefonisch ist für mich nicht akzeptabel.

Bedrucktes Papier dagegen schon.

Würde mcih freuen , wenn mir jemand helfen kann,

habe nur einen sehr guten Altvertrag, den ich beibehalten möchte.

Die Kündigungsschiene möchte ich nicht fahren

[Gelöschter User]

Und wenn du den Kundenservice (0800/2787000) anrufst und dir ein Angebot per Post zuschicken lässt?

[qvc]

Danke,

Ich habe telefonisch nur denbar schlechte Erfahrungen gesammelt (nicht nur bei VF).

Da ich einen speziellen Vertrag habe, ist schriftlich auf jeden Fall sicherer.

Habe aber nach vielen Fehlermeldungen (allein heute) auf der Heimseite von VF jetzt das entsprechende Formular gefunden.

Natürlich auch nicht fehlerfrei, die aktivierte Kopie an meine Mailadresse funktioniert auch gerade mal nicht.

Ob ich dann überhaupt eine Antwort bekomme, laß mich mal überraschen.

Sonst folgt definitiv eine Kündigung per Einschreiben.

Gibt ja Alternativen.

[Lars · Accepted solution]

Hallo qvc,

eine Mailadresse haben wir in dem Sinne nicht mehr. Der Kontakt wird interaktiv über unsere Online-Assistentin hergestellt. Sie leitet Dich dann zu den gewünschten Antworten und Ansprechpartnern.

Sollte ein Mailkontakt nötig sein, wird Dir dieser dann auch angezeigt und die Anfrage wird an die richtigen Kollegen weitergeleitet. Wie ich lese, bist Du ja jetzt zum gewünschten Ziel gekommen. Daher schließe ich diesen Beitrag auch ab.

Viele Grüße

Lars