Internet, Telefon & TV über Kabel

Leaving Germany need to cancel contract
Smart-Analyzer

Hi,

 

I will be leaving Geramny at the end of the month and need to canel my cabel broadband contract. I have tried doing it through the online protal but they have not set the correct date for my cancellation. Can someone help me fix this ?

 

Thanks,

Sean

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5 Antworten 5
Full Metal User

Hi @sean-harkin , if you leave Germany, so you have to pay 3 months additional. The correct date ist 30.11.19

Perhaps VF is waiting for a copy of the deregistration?

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Smart-Analyzer

Ok thanks for the answer, where do I need to send the deregistraion to ? 

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Moderatorin

Hello sean-harkin,

 

send me the following informations in a private message:

 

full name

date of birth

address

customer number

 

Just insert a picture of the deregistraion there.

 

Please reply here when you have sent the private message.

 

Best regards

Tina

 

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Smart-Analyzer

Thanks @Tina I have sent you the details in a privete message.

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Moderatorin

Thank you. I took care of the cancellation. The contract ends on 29th of november 2019. The notice period is 3 months (from the day of move).

 

Best regards

Tina

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