abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Kundenbindung???
Anonym90068
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
2,5 Monate im Voraus einen Umzug angekündigt und dafür 30 Euro gezahlt. Techniker zum

Termin nicht gekommen. 2 Tage freinehmen müssen und 4 Tage ohne Internet. 3!! Mails geschrieben ohne Rückmeldung. Ist das das „neue“ Vodafone? Solche probleme gab’s vorher bei unity nicht!

Hat es Vodafone nicht nötig Kunden zu halten? Anbei übrigens ein Artikel des eigenen Chefs!!


1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Anonym56789
Netz-Profi
Netz-Profi
Wie können dir andere Kunden hier im Forum "Kunden helfen Kunden" helfen? Was du schilderst, klingt zwar ärgerlich, aber einen konkreten Ablauf kann ich dem Thread nicht entnehmen. Wie können wir dir helfen?

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
Anonym56789
Netz-Profi
Netz-Profi
Wie können dir andere Kunden hier im Forum "Kunden helfen Kunden" helfen? Was du schilderst, klingt zwar ärgerlich, aber einen konkreten Ablauf kann ich dem Thread nicht entnehmen. Wie können wir dir helfen?
Hemapri
Host-Legende
Host-Legende
Vodafone selbst hat keine Servicetechniker. Die Aufträge werden an einen Servicepartner übergeben. Dieser ist für alles zuständig und auch der Ansprechpartnner für den Kunden. Falls noch nicht bekannt, kann man den zuständigen Servicepartner bei Vodafone erfragen.

MfG