Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Kostenlose Upload Option 50 bei wechsel auf CableMax 500
GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Smart-Analyzer

Hallo Vodafone Team,

ich habe im Kundenportal einen Wechsel vom Tarif "Red Internet & Phone 200" mit kostenloser Upload Option 50 auf den Tarif CableMax 500 veranlasst. Ich habe nun in einem anderen Beitrag gelesen, dass es sich um einen Fehler im Kundecenter handelt der dafür sorgt dass die Option gekündigt wird und man sich an Vodafone wenden soll falls das passiert ist.

Auf meiner Auftragsbestätigung wird die Upload Option zwar aufgeführt und funktioniert auch, allerdings werden mir 2,99 € berechnet.

Können Sie mir bitte wieder die kostenlose Upload Option hinzubuchen?

 

Der andere Beitrag:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/CableMax-500-statt-1000-uplink/td-p...

 

Vielen Dank.

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Highlighted
Moderator

Hi tycoon84,

 

freut mich zu lesen, das Thomas Dir helfen konnte. Die Upload Option ist wieder kostenfrei hinterlegt und das Anliegen damit auch gelöst.

 

Die Mitleser, die bei einem Wechsel auf GigaCable Max über das Kundenportal auch ihre kostenfreie Upload-Option verloren haben, eröffnen bitte einen eigenen Beitrag , damit wir uns auch darum kümmern können.

 

Hier kommt erst einmal ein Schloss dran.

 

Gruß

Stephan

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
11 Antworten 11
Highlighted
SuperUser

Hallo @tycoon84 

 

Die Upload Option 50 wird für den 500er Tarif gar nicht mehr benötigt.

Ab einer Geschwindigkeit von 500 MBit/s beinhalten die Tarife standardmäßig 50 MBit/s Upload.

 

Sollte die Option noch vorhanden sein muß diese nur entfernt werden.

 

Gruß

Dieter

 

 


Grüße an das Community-Universum
Ein Klick auf "Gefällt mir" tut nicht weh
MCT | MCSA | MCSE | MCITP | MCP | MCTS
Mehr anzeigen
SuperUser

@Argantho @tycoon84 

 

Ab einer Geschwindigkeit von 500 MBit/s beinhalten die Tarife standardmäßig 50 MBit/s Upload.

Das ist so nicht richtig beim Cable Max 500 beträgt die Uploadgeschwindigkeit nur 25 Mbit/s.

 

Gruss

Methusalem1

Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Hallo @Methusalem1 

 

Echt ?

ich bin dann fäschlicherweise von dem Red Internet & Phone 500 Cable ausgegangen und dachte das dieses auch für den neuen Max gelten würde. Da sind die 50 MBit/s Upload sofort mit inbegriffen.

 

Sollte das bei dem CableMax nicht der Fall sein ziehe ich meine Aussage hiermit zurück ... Smiley (traurig)

 

Gruß

Dieter 


Grüße an das Community-Universum
Ein Klick auf "Gefällt mir" tut nicht weh
MCT | MCSA | MCSE | MCITP | MCP | MCTS
Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Nachtrag:

Ich hatte nicht bedacht das es zwischen der Business und Privat Variante diesbezüglich einen Unterschied gibt.

Bei Business CableMax 500 sind die 50 MBit/s mit dabei.


Grüße an das Community-Universum
Ein Klick auf "Gefällt mir" tut nicht weh
MCT | MCSA | MCSE | MCITP | MCP | MCTS
Mehr anzeigen
Highlighted
Host-Legende

aber die kostenlose upload option sollte weiterhin durch VF zugebucht/weitergeführt werden

Auswirkung Corona und häusliche Quarantäne:
In Frankreich sind Kondome und Rotwein ausverkauft - in Deutschland das Toilettenpapier...
Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Eigentlich Ja, wenn diese vorher schon kostenlos war sollte es genauso auch übernommen werden.

Warte einfach auf einen Moderator ... nur die können dazu wirklich etwas genaues sagen Smiley (zwinkernd)


Grüße an das Community-Universum
Ein Klick auf "Gefällt mir" tut nicht weh
MCT | MCSA | MCSE | MCITP | MCP | MCTS
Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Hallo tycoon84,

 

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas  

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Highlighted
Smart-Analyzer

Hallo Thomas,

die PN mit den Daten wurde geschickt.

 

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Hallo tycoon84,

 

die Upload Option ist wieder kostenfrei hinterlegt.

 

Grüße

Thomas

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen