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Kombi Rabatt wird nicht berücksichtigt / Geschwindigkeit ungenügend
MircoDehmel
Smart-Analyzer

Hallo Community.

Ich bin Anfang Oktober vom Red 100 Tarif zu CableMax 1000 gewechselt.

Ich hatte bisher immer einen 5 Euro Kombi Rabatt auf meiner Rechnung,

da ich noch einen weiteren Vertrag für Giga HD TV ( andere Kundennummer ) habe.

Dieser wurde aber mit dem neuen Tarif nicht mehr berücksichtigt.

Insgesamt habe ich 3 Probleme:

1. der 5€ Kombi Rabatt fehlt

2. die Leistung/Geschwindigkeit des Cable Max Tarif ist unterirdisch ( variiert immer zwischen 400-500MBit )

  - der Router scheint mir für die Anzahl der Endgeräte nicht ausreichend zu sein

3. ich bekomme für meinen Internetvertrag und meinen GigaTV-Vertrag 2 Rechnungen. Kann man nicht mal beide Verträge zu einem zusammenfassen und auch abrechnen?

 

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11 Antworten 11
DreiViertelFlo
Giga-Genie

1. Ist die Iban gleich?

 

2. Liegt wahrscheinlich eher an deiner Hardware. Die wenigsten Laptops PCs können über LAN trotz 1gbit die vollen 1gbit empfangen.

 

Oder meinst du per WLAN? 

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MircoDehmel
Smart-Analyzer

1. Ja klar ist die IBAN gleich.

2. An der Hardware liegt es nicht. Das nicht die vollen 1000 ankommen ist mir schon klar.

Nur was hier ankommt ist die Hälfte bzw. weniger.

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Lars
Moderator

Hallo MircoDehmel,

 

wir müssen die Themen etwas trennen. Eins ist ja ein vertragliches Thema, dass andere ein technisches. Um den vertraglichen Teil können wir uns gerne hier im Beitrag kümmern. Für das Thema mit der Bandbreite kannst Du gerne einen parallelen Beitrag im richtigen Board einstellen.

 

Schick mir doch mal bitte deinen Namen, Kundennummern, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

 

Viele Grüße

Lars



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MircoD
Smart-Analyzer

Hallo Lars.

Habe dir eine PN gesendet.

Und welches Board ist denn das richtige für die Bandbreite?

Danke

Mirco

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Torsten
SuperUser

@MircoD Das hat Lars dir doch verlinkt. Klick einfach auf den roten, unterstrichenen Text.

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MircoD
Smart-Analyzer

Hallo Lars.

Konntest du schon etwas wegen dem Kombirabatt erreichen?

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MircoDehmel
Smart-Analyzer

Bekomme ich dann vielleicht auch noch ein Feedback???

Habe stattdessen wieder eine Rechnung OHNE den Kombirabatt bekommen. 😕

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Tina
Moderatorin

Hallo Mirco,

 

Deinen Nachricht ist untergegangen. Verzeih uns das Versehen. 

 

Mir fehlt in Deiner PN noch Deine Adresse.

 

Beste Grüße

Tina 

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MircoDehmel
Smart-Analyzer

Hallo Tina.

Habe dir eine PN mit meiner Adresse geschickt.

 

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