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am 17.11.2021 11:39
Hallo Community.
Ich bin Anfang Oktober vom Red 100 Tarif zu CableMax 1000 gewechselt.
Ich hatte bisher immer einen 5 Euro Kombi Rabatt auf meiner Rechnung,
da ich noch einen weiteren Vertrag für Giga HD TV ( andere Kundennummer ) habe.
Dieser wurde aber mit dem neuen Tarif nicht mehr berücksichtigt.
Insgesamt habe ich 3 Probleme:
1. der 5€ Kombi Rabatt fehlt
2. die Leistung/Geschwindigkeit des Cable Max Tarif ist unterirdisch ( variiert immer zwischen 400-500MBit )
- der Router scheint mir für die Anzahl der Endgeräte nicht ausreichend zu sein
3. ich bekomme für meinen Internetvertrag und meinen GigaTV-Vertrag 2 Rechnungen. Kann man nicht mal beide Verträge zu einem zusammenfassen und auch abrechnen?
am 17.11.2021 18:37
1. Ist die Iban gleich?
2. Liegt wahrscheinlich eher an deiner Hardware. Die wenigsten Laptops PCs können über LAN trotz 1gbit die vollen 1gbit empfangen.
Oder meinst du per WLAN?
am 18.11.2021 12:13
1. Ja klar ist die IBAN gleich.
2. An der Hardware liegt es nicht. Das nicht die vollen 1000 ankommen ist mir schon klar.
Nur was hier ankommt ist die Hälfte bzw. weniger.
am 20.11.2021 15:39
Hallo MircoDehmel,
wir müssen die Themen etwas trennen. Eins ist ja ein vertragliches Thema, dass andere ein technisches. Um den vertraglichen Teil können wir uns gerne hier im Beitrag kümmern. Für das Thema mit der Bandbreite kannst Du gerne einen parallelen Beitrag im richtigen Board einstellen.
Schick mir doch mal bitte deinen Namen, Kundennummern, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
am 21.11.2021 18:44
Hallo Lars.
Habe dir eine PN gesendet.
Und welches Board ist denn das richtige für die Bandbreite?
Danke
Mirco
am 21.11.2021 19:40
@MircoD Das hat Lars dir doch verlinkt. Klick einfach auf den roten, unterstrichenen Text.
am 25.11.2021 16:31
Hallo Lars.
Konntest du schon etwas wegen dem Kombirabatt erreichen?
am 08.12.2021 18:43
Bekomme ich dann vielleicht auch noch ein Feedback???
Habe stattdessen wieder eine Rechnung OHNE den Kombirabatt bekommen. 😕
am 08.12.2021 22:04
Hallo Mirco,
Deinen Nachricht ist untergegangen. Verzeih uns das Versehen.
Mir fehlt in Deiner PN noch Deine Adresse.
Beste Grüße
Tina
am 08.12.2021 22:46
Hallo Tina.
Habe dir eine PN mit meiner Adresse geschickt.