Keine gültige Kundennummer

[oldpigweed]

Hallo,

meine Schwiegermutter hat auf ihrem Kontoauszug zwei monatliche Abrechnungen von Vodafone mit unterschiedlichen Kundennummern. Mit einer Kundennummer wird Internet, Telefon und Fernsehen abgerechnet. Die Abbuchung der zweiten Kundennummer können wir nicht zuorden.

Ein Registrieren mit dieser Kundennummer auf "MeinVodafone" ist nicht möglich, da der Hinweis "Keine gültige Kundennummer" beim Anfordern des Aktivierungscodes erscheint.

Es wäre schön, wenn sich jemand dem Problem annehmen könnte.

Viele Grüße

Micha

[Thomas · Accepted solution]

Hallo oldpigweed,

dann kann der Vertrag durchaus gekündigt werden.

Grüße

Thomas

[oldpigweed]

Hallo Thomas,

danke für deine Rückmeldung. Hast uns gut weitergeholfen.

Grüße 

Micha

[Thomas]

Hallo Micha,

nichts zu danken.

Hast Du noch Fragen oder können wir den Beitrag schließen?

Grüße

Thomas

[oldpigweed]

Hi Thomas,

falls es dir keine Umstände macht, bzw es möglich ist wäre es vielleicht noch schön, wenn du mir die dazugehörige Vertragsnummer mitteilen könntest. 

Ansonsten kann hier dann zu. Danke.

Viele Grüße

Micha

[Thomas]

Hallo Micha,

die Kundennummer ist da ausreichend. Es gibt nur den einen Kabelanschluss Vertrag. Das reicht völlig aus für die Kündigung.

Grüße

Thomas

[oldpigweed]

Okay, Thomas... nu kann zu hier. 

[Lars]

Hallo Micha,

den Abschluss übernehme ich dann mal stellvertretend für Thomas.

Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich einfach über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars