Hallo zusammen.
Ich hoffe ihr könnt mir eine Antwort geben. Ich bin nun seit einigen Monaten Kunde, habe aber noch einen alten Vertrag bei meinem ehemaligen Anbieter laufen. Aufgrunddessen wird mir derzeit keine Grundgebühr in Rechnung gestellt. Desweiteren soll noch die alte Telefonnummer vom ehemaligen Anbieter übertragen werden (dies ist bereits als Auftrag damals erteilt worden - aber aufgrund des laufenden Altvertrages noch nicht passiert). Der Vertrag mit meinem alten Anbieter wird nun doch frühzeitig beendet (aufgrund einer Sonderkündigung da Umzug und weniger Leistung), sodass dieser bereits ab Dezember nicht mehr besteht. Entsprechend kann dann für/ab den Monat Dezember die Grundgebühr in Rechnung gestellt werden + die alte Telefonnummer muss übertragen werden, bevor diese "verloren" geht.
Die Lösung:
Einfach Vodafone bescheid geben
Das Problem:
Es gibt nur diesen ... digitalen Assistenten und das hat nicht funktioniert. Gibt es eine andere E-Mailadresse oder Supportsystem? Können die Mods helfen?
Danke für eure Hilfe!
Grüße
