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Keine Auftragsbestätigung nach mehreren Wochen
Seb_17
Smart-Analyzer

Habe Ende letzten Monats durch eine Aktion oder Kundenrückgewinnung ein Tarifwechsel zu GigaCabel Max 1000 über Telefon beauftragt. Bisher habe ich keine Auftragsbestätigung oder ähnliches erhalten. Habe vorhin kurz angerufen aber mir konnte der Mitarbeiter natürlich nicht helfen, er sagte nur das der Auftrag in Bearbeitung sei. In meinVodafone steht bei mir aber auch das keine Auftäge in Bearbeitung oder so sind. Das kann doch nicht so lange dauern ohne irgendwelche Hinweise. 

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5 Antworten 5
Anett
Moderatorin

Hallo Seb_17,

 

willkommen in der Community. Smiley (fröhlich)

 

Sei so lieb und teile mir bitte mit, aus welchem Bundesland Du kommst.

 

Viele Grüße

Anett

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Seb_17
Smart-Analyzer

Baden Württemberg 

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R4mona
Moderatorin

Hi Seb_17,

lass uns gemeinsam nachschauen, warum Du bisher keine Auftragbestätigung erhalten hast.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona



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Seb_17
Smart-Analyzer

Danke Nachricht ist raus 

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Ida
Moderatorin
Moderatorin

Hi Seb_17

Ich habe gerade mal reingeschaut, laut Sendungsverfolgung erhältst Du Dein Paket am 01.12.2021 Smiley (fröhlich) Da ist auch das Plandatum für die Aktivierung.

Schreib hier dann gern ob alles geklappt hat.

Liebe Grüße
Ida



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