Hallo liebe Moderatoren und Service-Mitarbeiter,
ich habe am 2.3. direkt bei Vodfone übers Internet "Red Internet & Phone 100 Cable" bestellt. Eine Bestellbestätigung habe ich wohl bekommen, aber keine Auftragsbestätigung, geschweige denn eine Kundennummer oder anderes.
Bei der Hotline versuche ich es seit Wochen ergebnlos mehrfach am Tag durchzukommen. Ich möchte jetzt gerne mal wissen was der Stand der Dinge ist. Derzeit bin ich aufgrund dieser Erfahrung eigentlich gewillt, meinen Auftrag zu widerrufen. Bzw. offenbar ist gar keinen zustande gekommen, weil Vodafone mich offenbar nicht als Neukunden möchte.
Wie kann ich den Status meines Auftrags erfahren bzw. wie kann die Bestätigung triggern? Ich habe derzeit nichts auf das ich mich berufen kann, außer die Bestell-Email von Vodafone.
Besten Dank
Achim
