Moin aus Norddeutschland,
ich habe nach einem Tarifwechsel von Internet und Phone Kabel 200 zu Cable Max 1000 die neue Vodafone Station (angeblich mit Wifi 6) installiert. Internet über LAN geht super.
Leider wird mir kein WLAN angeboten, das sollte eigentlich im Tarif Cable Max kostenlos dabei sein. Es lässt sich auch nicht durch Drücken des WLAN-Buttons aktivieren. Im Router-Menü (Experten-Modus) werden auch keinerlei Einstellmöglichkeiten für WLAN angeboten.
Ich habe bereits mehrfach mit Vodafone telefoniert: die Störungs-Hotline sagte, technisch sei alles okay, dafür sei der Kundenservice zuständig. Der Kundenservice sagte, da sei wohl vergessen worden, die WLAN-Option freizuschalten. Das sollte gestern im Laufe des Tages nachgeholt werden.
Das scheint aber nicht geklappt zu haben, ich habe leider immer noch kein WLAN.
Laut Kundenforum hier, taucht das Problem häufiger auf und konnte von Moderator*innen gelöst werden.
Daher meine Bitte: könnt ihr bitte auch bei mir die kostenlose WLAN-Option aktivieren, damit ich das schnelle Wifi-6 nutzen kann, das war nämlich einer der Wechselgründe...
Beste Grüße
Josi
