Wechsel ins Vodafone Kabelnetz der nie von uns beauftragt wurde!
Am 26.08.19 bekommen wir eine email, dass der Wechsel ins Vodafone-Kabelnetz erfolgreich geschaltet wurde....
Wir denken, warum das? Wir haben nie mit Vodafone darüber gesprochen und wir wollen den auch gar nicht...
Am 04.09.19 dann wieder eine email, ob wir eine neue Anschrift hätten, da die Post nicht zugestellt werden konnte - welche Post? Wir kriegen doch gar keine Post von Vodafone, alle Rechnungen sind online abrufbar...
Dann waren wir im Vodafone Shop, die konnten uns nicht weiterhelfen, wir sollen die Hotline anrufen, wurde uns gesagt. Das haben wir dann gemacht und uns wurde gesagt, wir hätten diesen Vertrag am 06.08. abgeschlossen und für das Widerrufsrecht sind wir nun zu spät. Ich erklärte, dass wir diesen nicht beauftragt haben und auch nicht möchten. Daraufhin wurde es an der anderen Seite der Leitung sehr laut und frech, das würde sich ja nun keiner ausdenken und auch nicht aus den Finger saugen und mehr könnte er dazu nicht sagen.
Mit platzte die Hutschnur und ich bat ihn höflich und sachlich zu bleiben und an wen ich mich nun wenden muss. Er ratterte die Anschrift so schnell runter das ich bloß nicht mitschreiben konnte.
Okay - kann ich ja auch selbst googeln...
Was soll ich nun tun? Was soll ich widerrufen, was ich nicht abgeschlossen haben???
