Kein Internet mehr...Im Kundenportal steht: Du kannst Deine Kabel Deutschland-Produkte nicht mehr nu

[pandacruiser]

Hallo,

seit nun mehr 2 Tagen habe ich zuhause kein Internet mehr über Kabel Deutschland.

Natürlich wurde Router schon mehrfach neu gestartet, handelt sich um den Standart Vodavon Router.

Im Kundenportal wird mir angezeigt: Vertrag abgelaufen. Du kannst Deine Kabel Deutschland-Produkte nicht mehr nutzen.

Laut Rechnung habe ich allerdings noch eine Laufzeit bis zum 27.08.2021.

Kann es etwas damit zu tun haben das bei mir im Haus nun Willy Tel verlegt und angeboten wird?

Mein PLZ ist 20537 Hamburg.

Es liegt laut Hilfs Assitent auch keine Störung vor.

Vielen Dank schon mal falls mir jemanden helfen kann.

Nette Grüße

[pandacruiser]

So..Problem hat sich soeben von selber erledigt.

Kabelnetzbetreiber hat die zusammenarbeit mit Vodafone beendet.

Diese Mail hatte ich gerade eben im Email Postfach.

Außerordentlich gekündigt seitens Vodafone zum 06.10.2020

Info darüber habe ich am 13.10.2020 bekommen.

Na das läuft ja.

[andreasabaad · Accepted solution]

Hallo @pandacruiser 

Unschön, aber leider nicht zu ändern.

Markierst du bitte deinen Beitrag noch als Lösung, damit hier abgeschlossen werden kann?

[andreasabaad]

Ok, Beitrag markiert, Tread geschlossen