Außerdem habe ich mein Bestätigungsschreiben überprüft. Die Telefonnummer, die ich bei der Vertragsunterzeichnung angegeben habe, ist definitiv korrekt (die gleiche, die ich Ihnen gegeben habe), so dass es für den Techniker kein Problem geben sollte, mich zu kontaktieren. Und ich habe sorgfältig darauf gewartet, dass der Techniker anruft und mein Telefon überall hin mitnimmt, so dass ich sehr sicher bin, dass es seit dem 22.07. keinen verpassten Anruf mehr gegeben hat. (Ich kann meine Gesprächsaufzeichnung zur Verfügung stellen, um zu beweisen, dass kein verpasster Anruf vorliegt.)
Da es auf meiner Seite keinen Fehler gibt und ich seit fast zwei Wochen ohne Internet bin, obwohl ich den Vertrag begonnen habe, darf ich um eine Entschädigung für das Internet bitten?
Zum Beispiel benutze ich das Prepaid-Telefon von Vodafone, können Sie mir einige kostenlose zusätzliche Daten zur Verfügung stellen, damit ich sie nutzen kann, bevor mein Kabelinternet eingerichtet wird?
Das Internet ist für meinen Job in der IT-Branche sehr wichtig, und es war für mich in den letzten zwei Wochen ziemlich schwierig. Ich hoffe also, dass Sie mir bei dieser Situation helfen können, bevor der Techniker auftaucht.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn dies möglich ist, danke!
