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Netzwerkforscher
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Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Hallo , ich habe grade vor 5 Std mein neues Kabelinternet vom Techniker mit 200K bekommen und habe den KabelRouter CH7466CE dann angeschlossen. Als ich auf die Captive Seite kam stand Sie haben ihren Router erfolgreich angeschlossen - Dann stand da wir können nicht die Zeit schätzen wie lang das dauert bis wir Internet haben. Der Techniker meinte es könnte länger dauern. Jetzt sind schon 4 Std vergangen, ist das Normal ?

Akzeptierte Lösungen
Ex-Moderator

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Hallo TinoLiang,

 

danke für Deine PN.

 

Die Auslastung in Deiner Region ist leider zu bestimmten Zeiten zu hoch. Dies wirkt sich auf Deinen Anschluss aus. Unsere Techniker werden daher Ausbauarbeiten durchführen. Der voraussichtliche Lösungstermin liegt bei Mitte Dezember.

 

Kann ich Dir aufgrund der Umstände mit einer Gutschrift entgegen kommen?

 

Viele Grüße

Sebastian

Alles Easy How To Hilfe !

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Netzwerkforscher

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Außerdem bekam ich kein Zettel wo mein Vertrag drauf stand in meiner E-Mail war auch keine Nachricht wo meine Kundennummer stand
Ex-Moderator

Re: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Hallo Tino,

 

ich möchte mich jetzt um Dein Anliegen kümmern. Gibt es inzwischen etwas Neues? Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

 

Viele Grüße

Sebastian

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Netzwerkforscher

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Hab schon alles aktiviert trotzdem danke für die Nachfrage!
Netzwerkforscher

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Es wird abends halt nur langsamer
Ex-Moderator

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Hallo TinoLiang,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Was meinst Du mit langsamer genau? Die Bandbreite? Hast Du schon Speedtests zu verschiedenen Zeiten durchgeführt?

 

Viele Grüße

Sebastian

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Netzwerkforscher

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Habe schon viele Speedtest gemacht
Ex-Moderator

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

Hallo TinoLiang,

 

kannst Du hier bitte die Ergebnisse veröffentlichen?

 

Viele Grüße

Sebastian

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Netzwerkforscher

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

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Netzwerkforscher

Betreff: Kabelrouter angeschlossen aber kein Internet

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