Laut meinem Kundenportal habe ich den o. g. Kabel-TV-Tarif. Da mein Receiver nicht HD-tauglich ist, wollte ich diesen jetzt gegen einen HD-Receiver tauschen. Die Dame an der Hotline sgate mir, ich hätte keinen HD-Tarif, darum kostet das ganze jetzt 5,00 Euro mehr im Monat. Auf meine Entgegenung, dass aber in meinem Portal der o. g. Tarif steht, sagte Sie nein, hier ist kein HD-Tarif registriert. Auf meiner Rechnung steht auch nur "Digitaler Kabelanschluss (+)". Was nun? Kann man den Angaben im Internet nicht trauen oder stimmt was nicht in deren Datenbank? Vielleicht kann ja einer der Mods. hier Klärung rein bringen.
die Bezeichnung der Tarife wurde mal geändert. Du hast noch einen ganz alten Kabel Digital + Vertrag. Bedenke bei dem Angebot. Es handelt sich da nicht um einen Tarifwechsel. Das wird als zusätzliches Produkt angeboten. Das ersetzt nicht den bestehenden Vertrag. Der würde weiter laufen. Umstellungen für TV Verträge sind nur über den Kundenservice oder hier möglich.
Bei einem Wechsel auf Giga TV würde dann auch wieder TV Connect 10,- Euro dazu kommen
Um es nochmal klar zu sagen: Mein Tarif enthält kein HD, richtig?
Wenn ich das so höre, muss ich feststellen, dass ich mir den Wiederruf hätte schenken können, denn im Endeffekt lande ich doch immer wieder bei den 19,99/Monat.
