Kabel Internet nicht verfügbar - woran mangelt es?

[SlaterTh90]

Hallo,

ich melde mich nochmal hier.

Situation ist folgende:

In meiner Wohung gibt es Kabelfernsehen von Vodafone - ich kann aber kein Kabel-Internet buchen. Auf der anderen Straßenseite gibt es sogar die 1Gbit/s Kabelverträge.

Im Moment muss ich deshalb leider VDSL nutzen (Vertrag von Vodafone). Problem ist, die Leitung ist so instabil dass am Tag mindestens 3x - meist viel öfter - kein Sync mit der FritzBox 7590 zustande kommt. Es liegt definitiv an der Leitung, dass habe ich mittlerweile zusammen mit dem AVM- und dem Vodafone-Support herausgefunden. Dazu kostet das ganze mehr als Kabel und ist obendrauf noch viel langsamer.....

Meine Fragen also:

Gibt es eine technische Limitierung, weshalb in diesem Objekt kein Kabel-Internet angeboten wird? Kann man als Wohnungseigentümer etwas unternehmen, damit Kabel-Internet auch verfügbar wird?

[Menne99]

da liegt ein Datenbankfehler vor, lass das mal von einem MA hier prüfen, bis aber einer hier reinschaut, kanns schon mal 5 Tage dauern!

[Thomas]

Hallo SlaterTh90,

wir schauen und das mal an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Melde Dich danach unbedingt wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas  

[SlaterTh90]

Danke für die Antwort.

Ich habe die Daten in einer PN geschickt.

[Thomas · Accepted solution]

Hallo SlaterTh90,

es ist tatsächlich so, dass wir unsere Internet & Phone Produkte bei Dir nicht anbieten. Es gibt für das Objekt keine Freigabe für die Produkte. Woran das liegt, können wir Dir leider nicht sagen.

Grüße

Thomas

[SlaterTh90]

Danke für die Info.

An wen muss ich mich wenden, um in Erfahrung zu bringen was da los ist? Irgendwer muss ja irgendwann mal so eine Sperre eingerichtet haben.

[DreiViertelFlo]

Deine Hausverwaltung.

[Thomas]

Hallo SlaterTh90,

von uns geht das in den seltensten Fällen aus. Daher können wir leider auch keinen Ansprechpartner nennen.

Grüße

Thomas

[SlaterTh90]

Gut, ich werde mich morgen mal bei der Hausverwaltung melden.

Ich kann mir zwar nicht vorstellen, dass die Hausverwaltung den Verkauf von Internet und Telefon über Kabel verbietet - gleichzeitig aber Fernsehen und Radio zulässt, aber Fragen kann ja nicht schaden.

Dann muss ich mich allerdings wohl auch um die DSL-Leitung kümmern. Sollte ich dafür einen seperaten Thread öffnen?

[Thomas]

Hallo SlaterTh90,

ja eröffne bzgl. der DSL Leitung einen neuen Beitrag.

Grüße

Thomas